Para questões, preocupações, suporte técnico ou feedback sobre o MyLMU, contacte-nos em:
Normalmente respondemos num prazo de 24 horas durante os dias úteis.
A nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar com:
- Suporte Técnico: Problemas com a importação de resultados de corrida, acesso à conta ou funcionalidade da aplicação
- Assistência de Conta: Redefinições de palavra-passe, atualizações de perfil ou gestão de conta
- Pedidos de Funcionalidades: Sugestões de novas funcionalidades ou melhorias
- Privacidade e Dados: Questões sobre recolha de dados, direitos de privacidade ou eliminação de dados
- Relatórios de Erros: Comunicar erros, bugs ou comportamento inesperado
- Questões Gerais: Quaisquer outras questões sobre o serviço
Para nos ajudar a assisti-lo mais rapidamente, inclua as seguintes informações no seu e-mail:
- O endereço de e-mail da sua conta
- Uma descrição clara do problema ou questão
- Passos que já tomou para resolver o problema (se aplicável)
- Mensagens de erro ou capturas de ecrã (se aplicável)
- Informações do seu navegador e dispositivo (se comunicar um problema técnico)
Pode encontrar respostas a perguntas comuns na nossa documentação:
