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- Support Technique: Problèmes d'importation des résultats de course, d'accès au compte ou de fonctionnalité de l'application
- Assistance Compte: Réinitialisations de mot de passe, mises à jour de profil ou gestion de compte
- Demandes de Fonctionnalités: Suggestions de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorations
- Confidentialité et Données: Questions sur la collecte de données, les droits à la confidentialité ou la suppression des données
- Rapports de Bogues: Signalement d'erreurs, de bogues ou de comportements inattendus
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Vous trouverez peut-être des réponses aux questions courantes dans notre documentation :